Das Programm umfasst zwei Zertifizierungsprüfungen, die darauf abzielen, Fähigkeiten und Kenntnisse nachzuweisen, die den Lernenden helfen, einen Job im Bereich Netzwerke und Cybersicherheit zu finden. Der Erwerb einer Cisco Certified Support Technician-Zertifizierung zeigt Arbeitgebern die Fähigkeiten der Bewerber:innen, dass sie bereit sind, die Ärmel hochzukrempeln und zwar vom ersten Tag an.