Downloads für den Support
Werkzeuge, Vorlagen und Dokumente, die wir Ihnen im Support-Alltag bereitstellen.
Fernwartung
Wir setzen die Fernwartungssoftware AnyDesk ein. Die Übertragung ist durchgängig verschlüsselt. Für Sie ist der Einsatz kostenfrei, wir verfügen über die notwendigen Lizenzen. AnyDesk muss nicht installiert werden – Sie können es nach dem Herunterladen direkt ausführen.
AnyDesk für Windows
Für Windows-Rechner. Eine Installation ist nicht erforderlich – die Datei kann nach dem Herunterladen direkt ausgeführt werden.
EXE · 64 Bit
DownloadAnyDesk für macOS
Für Apple-Rechner. Die nötige Anpassung der Sicherheitsberechtigungen auf dem Mac ist beim Hersteller beschrieben.
DMG
DownloadWichtiger Sicherheitshinweis: Geben Sie Ihr AnyDesk-Passwort niemals weiter. CERTNET fragt Sie nie nach dem Passwort – wir benötigen ausschließlich Ihre AnyDesk-ID. Sie entscheiden in jedem Einzelfall, ob wir auf Ihr Gerät zugreifen dürfen.
Werkzeuge und Vorlagen
Benutzer:innen-Import für Microsoft 365
Excel-Tabelle mit Makro für den Import im Microsoft 365 Admin Center. Bitte entpacken Sie die Datei nach dem Download. Wenn die Makroausführung blockiert wird: Rechtsklick auf die Datei, „Eigenschaften“, Register „Allgemein“, unten bei „Sicherheit“ auf „Zulassen“ klicken und die Datei erneut öffnen.
ZIP · 50 KB
DownloadPrüfung der EDU-Bezugsberechtigung
Word-Dokument zur Prüfung der Bezugsberechtigung für Microsoft-Education-Produkte.
DOCX · 31 KB
DownloadVerträge
Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV)
Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit der CERTNET GmbH.
PDF · 272 KB
DownloadMicrosoft-Berechtigungskriterien für Forschung & Lehre
Microsofts Definition der qualifizierten Nutzer für Forschung & Lehre (EMEA), Stand August 2023: welche Bildungseinrichtungen und deren Verwaltungsbüros Produkte der Academic Edition erwerben dürfen, welche Anerkennung dafür nachzuweisen ist und warum Krankenhäuser und Forschungslabore in aller Regel ausgeschlossen sind.
PDF · 152 KB
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