zurück

Microsoft Outlook (Office 2019) (MO-400)

Prüfungscode
MO-400
Hersteller
Microsoft
Prüfungsdauer
50 Minuten
Anzahl der Fragen
33–37 Fragen
Prüfungssprachen
Deutsch, Englisch, Französisch und andere Sprachen

Über diese Prüfung

Die Zertifizierung Microsoft Office Specialist: Outlook Associate weist die Kompetenz nach, die Benutzeroberfläche von Outlook anzupassen, Nachrichteninhalte zu formatieren, Grafikelemente zu erstellen oder einzufügen sowie E-Mails und Besprechungsanfragen zu senden und zu beantworten. Die Prüfung umfasst die Fähigkeit, berufliche Korrespondenz zu verbessern, Kalender zu erstellen und Termine zu planen. Anwendungsbeispiele sind die Koordination von Gebäuderessourcen, das Versenden von Nachrichten für Marketingkampagnen, die Planung von Mitarbeiterbesprechungen und die Zuweisung von Aufgaben aus Besprechungen.

Zielgruppe

Wer diese Zertifizierung erwirbt, verfügt über etwa 150 Stunden Unterricht und praktische Erfahrung mit dem Produkt, hat Kompetenz auf branchenüblichem Associate-Niveau nachgewiesen und ist bereit für den Eintritt in den Arbeitsmarkt. Diese Personen können die korrekte Anwendung der wichtigsten Funktionen von Outlook nachweisen und Aufgaben selbstständig erledigen.

Kompetenzbereiche und Prüfungsziele

1Outlook-Einstellungen und -Abläufe verwalten

  1. 1.1Outlook-Einstellungen anpassen
    • 1.1.1Die Anzeige von Nachrichten, Kalenderelementen, Kontakteinträgen und Aufgaben ändern
    • 1.1.2Konten hinzufügen
    • 1.1.3Automatische Antworten konfigurieren
  2. 1.2E-Mail-Einstellungen konfigurieren
    • 1.2.1Standardschriftarten für neue Nachrichten und Antworten festlegen
    • 1.2.2Einstellungen für Antwortnachrichten anpassen
    • 1.2.3Signaturen erstellen, zuweisen und ändern
  3. 1.3Suchvorgänge durchführen
    • 1.3.1Suchordner erstellen
    • 1.3.2Nach Nachrichten, Kalenderelementen, Kontakten und Aufgaben suchen
    • 1.3.3Mit der erweiterten Suche (advanced find) suchen
  4. 1.4Informationen drucken und speichern
    • 1.4.1Informationen zu Nachrichten, Kalender, Kontakten und Aufgaben drucken
    • 1.4.2Nachrichtenanlagen speichern
    • 1.4.3Nachrichtenanlagen in der Vorschau anzeigen
    • 1.4.4Nachrichten in alternativen Formaten speichern

2Nachrichten verwalten

  1. 2.1Nachrichten erstellen
    • 2.1.1Nachrichtenanlagen hinzufügen oder entfernen
    • 2.1.2Empfänger über courtesy copy (CC) und blind courtesy copy (BCC) angeben
    • 2.1.3@mention verwenden, um die Aufmerksamkeit einer Person zu erlangen
    • 2.1.4Nachrichten weiterleiten und beantworten
    • 2.1.5Ausgehende Nachrichten zur Nachverfolgung kennzeichnen
    • 2.1.6Wichtigkeit und Vertraulichkeit ausgehender Nachrichten festlegen
  2. 2.2Nachrichteninhalte einfügen
    • 2.2.1Hyperlinks einfügen
    • 2.2.2Bilder einfügen
    • 2.2.3Signaturen zu einzelnen Nachrichten hinzufügen
  3. 2.3Nachrichten organisieren und verwalten
    • 2.3.1Nachrichten sortieren
    • 2.3.2Ordner erstellen
    • 2.3.3Nachrichten zwischen Ordnern verschieben
    • 2.3.4Nachrichten kategorisieren
    • 2.3.5Empfangene Nachrichten kennzeichnen
    • 2.3.6Unterhaltungen ignorieren
    • 2.3.7Die Anzeige von Nachrichten ändern

3Terminplanung verwalten

  1. 3.1Kalender erstellen und verwalten
    • 3.1.1Arbeitszeiten im Kalender festlegen
    • 3.1.2Mehrere Kalender verwalten
  2. 3.2Termine, Besprechungen und Ereignisse erstellen
    • 3.2.1Wiederkehrende Kalenderelemente erstellen
    • 3.2.2Besprechungen absagen
    • 3.2.3Kalenderelemente aus Nachrichten erstellen
    • 3.2.4Zeiten und Zeitzonen von Kalenderelementen festlegen
    • 3.2.5Besprechungen mit dem scheduling assistant einrichten
    • 3.2.6Verfügbarkeit für Kalenderelemente festlegen
  3. 3.3Termine, Besprechungen und Ereignisse organisieren und verwalten
    • 3.3.1Kalenderelemente weiterleiten
    • 3.3.2Erinnerungen konfigurieren
    • 3.3.3Besprechungsteilnehmer einladen
    • 3.3.4Auf Einladungen antworten
    • 3.3.5Einzelne oder wiederkehrende Kalenderelemente aktualisieren

4Kontakte und Aufgaben verwalten

  1. 4.1Kontakteinträge erstellen und verwalten
    • 4.1.1Kontakte aus externen Quellen importieren
    • 4.1.2Kontaktinformationen bearbeiten
    • 4.1.3Kontakte freigeben
  2. 4.2Kontaktgruppen erstellen und verwalten
    • 4.2.1Kontaktgruppen erstellen und löschen
    • 4.2.2Kontakte zu vorhandenen Kontaktgruppen hinzufügen
    • 4.2.3Kontakte innerhalb von Kontaktgruppen aktualisieren
    • 4.2.4Mitglieder aus Kontaktgruppen löschen
  3. 4.3Aufgaben erstellen und verwalten
    • 4.3.1Aufgaben erstellen und verwalten