Servicevertrag Com-365 – MS Office 365-Support für Unternehmen

Buchen Sie unseren Support für Fragen rund um das MS Office 365 Admin Center. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihres Tenats (MS Office 365-Umgebung), bei der Einrichtung, inkl. Anlage oder Import von Nutzer/innen und beim Betreiben und Anpassen der Umgebung.

Leistungen

Sie dürfen die folgenden Leistungen erwarten:

  • Erstellung des Office 365 Tenants (Umgebung mit Admin Center)
  • Partnerschaftsbeziehung einrichten, wenn Tenant bereits besteht
  • Grundlegende Beratung
  • Anmeldung im Admin Center.
  • Übersicht über die Apps.
  • Überprüfung des Tenants.
  • Anlegen einzelner Benutzer.
  • Import von Benutzern über CSV-Listen.
  • Stellung von Excel-Musterliste zum Import von Benutzern, inkl. CSV-Export.
  • Überprüfung und ggf. Aufstockung der benötigten kostenfreien MS Office 365 A1 Lizenzen.
  • Sicherstellen der Grundfunktion von MS Teams.
  • Erstellen von Gruppen.
  • Zuordnung von Benutzer (z.B. Schüler/innen in Klassen, Lehrkräften, Mitarbeitern).
  • Nutzung von Filtern auf Benutzeraccounts.
  • Autorisieren der Web-Domäne (TXT-Einträge) und ggf. Sub-Domäne für die Benutzeranmeldung (statt @IhreSchule.onmicrosoft.com kommt z.B. @schule.de an den Benutzername, für Schüler/innen z.B: @student.schule.de).
  • Aktivieren von Mails (MX-Einträge) über eine bestehende Domäne.
  • Auf Wunsch Deaktivierung der Möglichkeit zur Erstellung von Teams durch die Schüler/innen (nur Teilnahme an Teams der Lehrkräfte bleibt weiterhin möglich).
  • Weitere Themen sind möglich, während der Vertragslaufzeit sind wir offen für Ihre Fragen.
  • Gerne führen wir die gelisteten Aktivitäten gemeinsam mit Ihnen durch. Wir nutzen ein Ferndiagnose-Tool für diese Zwecke.

Der Leistungsumfang von MS Office 365 verändert und erweitert sich kontinuierlich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Fragen immer sofort beantworten können. Selbstverständlich werden wir uns immer um eine kurzfristige Antwort oder Lösung bemühen.

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